รายชื่อลูกค้าที่เติบโตอย่างต่อเนื่องคือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของธุรกิจ เรียนรู้วิธีสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อยอดขายที่มั่นคงและต่อเนื่อง
การตั้งราคาเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดในธุรกิจ ราคาต่ำเกินไปหมายถึงการขาดทุน สูงเกินไปลูกค้าหนี เรียนรู้วิธีหาสมดุลที่ถูกต้อง