ما هي خيارات المنتج
الخيارات هي الإصدارات المختلفة لنفس المنتج. مثال: قميص بأحجام S وM وL وXL، أو مشروب بنكهات سادة وليمون وخوخ. كل خيار قد يكون له سعر أو مخزون مختلف.
مشاكل غياب نظام لإدارة الخيارات
- تستقبل طلبات لأحجام نفدت من المخزون
- ترسل اللون الخطأ
- لا تعرف أي خيار الأكثر مبيعاً
- تحتاج محادثة طويلة فقط للتحقق من الأحجام المتاحة
كيف تنظم الخيارات بفعالية
1. تسمية الخيارات بوضوح
استخدم تسميات قياسية وسهلة الفهم:
- الأحجام: XS / S / M / L / XL / XXL (لا "صغير/متوسط/كبير")
- الألوان: أسماء الألوان الفعلية (أحمر عنابي/أزرق كحلي/أخضر كاكي) لا "لون غامق"
- النكهات: الاسم الكامل (شوكولا بالحليب/فانيليا/فراولة)
2. صورة واحدة لكل خيار
إن أمكن، ارفع صورة لكل لون أو خيار. هذا يقلل من سوء الفهم وخيبة الأمل عند الاستلام.
3. إظهار المخزون لكل خيار
يحتاج العميل معرفة ما هو متاح:
- متوفر: يمكن الطلب
- كمية محدودة: "3 قطع فقط!"
- نفد المخزون: أظهره بوضوح لتجنب طلبات لا يمكن تنفيذها
4. إبراز فروق الأسعار
إذا كان حجم XL أو لون معين بسعر مختلف، وضّح ذلك منذ البداية. المفاجأة بالسعر بعد الطلب هي من أهم أسباب الإلغاء.
إدارة الخيارات في Catalo.id
في Catalo.id، يمكنك إضافة خيارات المنتج بسهولة سواء كانت أحجاماً أو ألواناً أو أي مزيج. يمكن تعيين سعر ومخزون فريد لكل خيار.
نصيحة: راجع مخزون كل خيار مرة على الأقل أسبوعياً. المخزون غير المحدّث يؤدي إلى طلبات مستحيلة التنفيذ — وهذه تجربة سيئة للعميل.