วิธีจัดการตัวเลือกสินค้า (ขนาด สี รสชาติ) ในร้านออนไลน์

ตัวเลือกสินค้าคืออะไร

ตัวเลือกคือเวอร์ชันต่างๆ ของสินค้าเดียวกัน ตัวอย่าง: เสื้อยืดไซส์ S M L XL หรือชาแบบจืด เลมอน พีช แต่ละตัวเลือกอาจมีราคาหรือสต็อกต่างกัน

ปัญหาเมื่อไม่มีระบบจัดการตัวเลือก

• ได้รับออเดอร์ไซส์ที่หมดสต็อกแล้ว
• ส่งสีผิด
• ไม่รู้ว่าตัวเลือกไหนขายดีที่สุด
• ต้องแชทยาวแค่เพื่อตรวจสอบว่ามีขนาดอะไรบ้าง

วิธีจัดตัวเลือกอย่างมีประสิทธิภาพ

1. ตั้งชื่อตัวเลือกให้ชัดเจน

ใช้ป้ายกำกับที่เป็นมาตรฐานและเข้าใจง่าย:

• ขนาด: XS / S / M / L / XL / XXL (ไม่ใช่ "เล็ก/กลาง/ใหญ่")
• สี: ชื่อสีจริง (แดงเบอร์กันดี/น้ำเงินนาวี/เขียวกากี) ไม่ใช่ "สีเข้ม"
• รสชาติ: ชื่อเต็ม (ช็อกโกแลตนม/วานิลลา/สตรอเบอร์รี่)

2. รูปภาพหนึ่งรูปต่อตัวเลือก

ถ้าทำได้ อัปโหลดรูปสำหรับแต่ละสีหรือตัวเลือก สิ่งนี้ลดความเข้าใจผิดและความผิดหวังเมื่อได้รับสินค้า

3. แสดงสต็อกต่อตัวเลือก

ลูกค้าต้องรู้ว่ามีอะไรในสต็อก:

• มีสินค้า: สั่งได้
• สต็อกน้อย: "เหลือแค่ 3 ชิ้น!"
• หมดสต็อก: แสดงให้ชัดเพื่อหลีกเลี่ยงออเดอร์ที่ทำไม่ได้

4. แสดงความแตกต่างของราคาให้ชัด

ถ้าไซส์ XL หรือสีเฉพาะมีราคาต่างกัน แจ้งตั้งแต่ต้น การแปลกใจเรื่องราคาหลังออเดอร์เป็นสาเหตุหลักของการยกเลิก

จัดการตัวเลือกใน Catalo.id

ใน Catalo.id คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกสินค้าได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นขนาด สี หรือการผสมผสานใดก็ได้ ตั้งราคาและสต็อกเฉพาะของแต่ละตัวเลือกได้

เคล็ดลับ: ตรวจสอบสต็อกต่อตัวเลือกอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง สต็อกที่ไม่อัปเดตนำไปสู่ออเดอร์ที่ทำไม่ได้ — ประสบการณ์ที่แย่สำหรับลูกค้า