Tại Sao Danh Mục Sản Phẩm Quan Trọng
Hãy tưởng tượng bước vào một siêu thị không có biển chỉ dẫn và hàng hóa được xếp lung tung. Sau vài phút tìm kiếm, bạn có thể từ bỏ và ra ngoài.
Catalog online không có tổ chức tạo ra trải nghiệm tương tự. Khách không tìm thấy thứ muốn trong 30 giây sẽ rời đi.
Nguyên Tắc Cơ Bản Khi Sắp Xếp Danh Mục
1. Nghĩ Từ Góc Độ Của Khách Hàng
Tự hỏi: khi khách mở catalog của tôi, họ đang tìm gì? Sắp xếp danh mục theo cách khách hàng nghĩ — không phải theo cách bạn lưu trữ hàng hóa.
Ví dụ: không phân loại theo nhà cung cấp hay mã sản phẩm. Phân loại theo loại hoặc công dụng — "Chăm Sóc Da Mặt", "Đồ Uống", "Dụng Cụ Nhà Bếp".
2. Không Quá Nhiều Danh Mục
5–8 danh mục chính là lý tưởng cho hầu hết doanh nghiệp. Quá nhiều danh mục gây rối tương đương với không có danh mục nào.
3. Tên Danh Mục Rõ Ràng Và Dễ Hiểu
Tránh dùng tên quá sáng tạo hoặc biệt ngữ nội bộ. Dùng tên mà khách hàng sẽ tìm kiếm.
- Tốt: "Áo Nữ", "Giày Nam", "Phụ Kiện"
- Không tốt: "Femme Collection", "Men Corner", "Add-Ons"
4. Sản Phẩm Bán Chạy Ở Phía Trước
Đặt các danh mục và sản phẩm phổ biến nhất ở đầu trang. Điều này giúp khách dễ tìm thấy những gì nhiều người đã mua.
5. Cập Nhật Định Kỳ
Khi thêm sản phẩm mới hoặc thay đổi theo mùa, hãy cập nhật lại thứ tự danh mục. Danh mục "Khuyến Mãi Tết" vẫn còn sau 3 tháng cho thấy catalog chưa được chăm sóc.
Ví Dụ Cấu Trúc Danh Mục Tốt
Cho người bán thời trang:
- Áo Nữ
- Áo Nam
- Quần Áo Trẻ Em
- Phụ Kiện
- Sale & Thanh Lý
Cho người bán thực phẩm:
- Bánh Kẹo Truyền Thống
- Bánh Kem & Bánh Ngọt
- Đồ Uống
- Quà Tặng & Hộp Quà
Bắt Đầu Sắp Xếp Catalog Của Bạn
Trong Catalo.id, bạn có thể dễ dàng tạo và quản lý danh mục sản phẩm. Kéo thả để sắp xếp lại và cập nhật bất cứ lúc nào không giới hạn.
Catalog có tổ chức tốt không chỉ cải thiện trải nghiệm khách hàng — nó còn tiết kiệm thời gian của bạn vì ít câu hỏi lặp đi lặp lại như "Anh/chị còn sản phẩm nào khác không?"