كيف تنظم تصنيفات منتجاتك لتجربة عملاء أفضل

لماذا تصنيف المنتجات مهم

تخيل متجراً بدون لافتات إرشادية، ومنتجاته مرتبة عشوائياً. إذا لم تجد ما تبحث عنه في بضع دقائق، ستخرج وتتسوق في مكان آخر.

الكتالوج الإلكتروني غير المنظم يخلق نفس التجربة. العميل الذي لا يجد ما يريد في 30 ثانية يغادر.

اسأل نفسك: ما الذي يبحث عنه العميل الذي فتح الكتالوج؟ نظّم التصنيفات وفق طريقة تفكير العميل لا وفق طريقة تنظيم مخزونك.

مثال: لا تصنّف حسب المورد أو رمز المنتج. صنّف حسب النوع أو الاستخدام — "العناية بالبشرة" و"المشروبات" و"أدوات المطبخ".

5-8 تصنيفات رئيسية مثالية لمعظم الأعمال. الكثير من التصنيفات بنفس إشكالية غياب التصنيفات.

تجنب الأسماء المبدعة جداً أو المصطلحات الداخلية. استخدم الكلمات التي يستخدمها العميل عند البحث عن هذا المنتج.

ضع التصنيفات والمنتجات الأكثر شعبية في الأعلى. هذا يساعد العملاء على الوصول سريعاً لما يشتريه معظم الناس بالفعل.

حدّث ترتيب التصنيفات عند إضافة منتجات جديدة أو تغيير الموسم. "تخفيضات الصيف" التي تظهر في أكتوبر تعطي انطباعاً بإهمال الكتالوج.

لبائع ملابس:

لبائع طعام:

في Catalo.id، يمكنك إنشاء وإدارة التصنيفات بسهولة. اسحب وأفلت لإعادة الترتيب وحدّث في أي وقت دون قيود.

الكتالوج المنظم يحسّن تجربة العميل ويوفر وقتك — ستنخفض الأسئلة المتكررة مثل "هل يوجد منتجات أخرى؟"