प्रोडक्ट श्रेणियां क्यों महत्वपूर्ण हैं
बिना साइनबोर्ड के सुपरमार्केट की कल्पना करें जहां प्रोडक्ट बेतरतीब ढंग से रखे हैं। कुछ मिनट ढूंढने के बाद न मिले तो आप निकल जाएंगे और कहीं और से खरीदेंगे।
अव्यवस्थित ऑनलाइन कैटलॉग भी यही अनुभव देता है। 30 सेकंड में न मिले तो ग्राहक चला जाता है।
श्रेणी व्यवस्था के मूल सिद्धांत
1. ग्राहक के नजरिए से सोचें
खुद से पूछें: कैटलॉग खोलने वाला ग्राहक क्या ढूंढ रहा है? स्टॉक व्यवस्था के तरीके से नहीं बल्कि ग्राहक की सोच के अनुसार श्रेणियां बनाएं।
उदाहरण: सप्लायर या प्रोडक्ट कोड से श्रेणी न बनाएं। प्रकार या उपयोग से बनाएं — "स्किनकेयर" "पेय" "किचन उपकरण"।
2. बहुत अधिक श्रेणियां न बनाएं
ज्यादातर व्यवसायों के लिए 5-8 मुख्य श्रेणियां आदर्श हैं। बहुत अधिक श्रेणियां श्रेणी न होने जितनी ही अव्यवस्थित हैं।
3. समझने में आसान श्रेणी नाम
बहुत रचनात्मक नाम या आंतरिक शब्दावली से बचें। उन शब्दों का उपयोग करें जो ग्राहक उस प्रोडक्ट को खोजते समय इस्तेमाल करेगा।
- अच्छे: "महिला कपड़े" "पुरुष जूते" "एक्सेसरीज़"
- बचें: "महिला संग्रह" "पुरुष कोना" "Add-Ons"
4. लोकप्रिय प्रोडक्ट आगे रखें
सबसे लोकप्रिय श्रेणियां और प्रोडक्ट शीर्ष पर रखें। इससे ग्राहक उसे जल्दी खोज सकते हैं जो ज्यादातर लोग पहले से खरीदते हैं।
5. नियमित अपडेट
नए प्रोडक्ट जोड़ने या मौसम बदलने पर श्रेणियों का क्रम अपडेट करें। अक्टूबर में "ग्रीष्म सेल" श्रेणी दिखना लापरवाही का आभास देता है।
अच्छी श्रेणी संरचना के उदाहरण
कपड़ा विक्रेता के लिए:
- महिला कपड़े
- पुरुष कपड़े
- बच्चों के कपड़े
- एक्सेसरीज़
- सेल और क्लियरेंस
खाद्य विक्रेता के लिए:
- पारंपरिक मिठाइयां
- बेकरी
- पेय पदार्थ
- उपहार और गिफ्ट सेट
कैटलॉग व्यवस्थित करना शुरू करें
Catalo.id में श्रेणियां बनाना और प्रबंधित करना आसान है। ड्रैग और ड्रॉप से क्रम बदलें और कभी भी बिना सीमा के अपडेट करें।
व्यवस्थित कैटलॉग ग्राहक अनुभव बेहतर बनाता है और आपका समय बचाता है — "और प्रोडक्ट हैं?" जैसे बार-बार के सवाल कम होते हैं।